Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues sur le site Pulsio entre Mohammed MEZOUR, entrepreneur individuel — SIRET 951 191 915 00028 (ci-après « le Vendeur ») et tout client (ci-après « le Client »). Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

1. Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude. Les photographies n'ont pas de valeur contractuelle. Pulsio est un appareil de bien-être et de massage ; il ne constitue pas un dispositif médical et ne remplace pas un avis médical.

2. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison précisés avant validation. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, le prix applicable étant celui en vigueur au moment de la commande.

3. Commande
Le Client valide sa commande après l'avoir vérifiée. La vente est conclue à la confirmation de la commande et à l'encaissement du paiement. Le Vendeur peut refuser une commande en cas de litige antérieur ou de motif légitime.

4. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou par les moyens proposés au paiement, de façon sécurisée. La commande n'est traitée qu'après confirmation du paiement.

5. Livraison
Les produits sont expédiés à l'adresse indiquée par le Client, dans les délais précisés sur la page produit et la politique d'expédition. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à une adresse erronée.

6. Droit de rétractation
Le Client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, dans les conditions détaillées dans la Politique de retour et de remboursement.

7. Garanties légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de produit non conforme ou défectueux, le Client contacte pulsiosupport@protonmail.com.

8. Responsabilité
Le produit doit être utilisé conformément à sa notice. La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée en cas d'usage non conforme ou inapproprié.

9. Données personnelles
Les données du Client sont traitées conformément à la Politique de confidentialité et au RGPD.

10. Litiges et médiation
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action ; le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (médiateur en cours de désignation, indiqué ici prochainement ; plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr).

Contact : pulsiosupport@protonmail.com